GEMLİK HOSTING İNTERNET BİLİŞİM HİZMETLERİ ile Müşteri arasındaki Sanal Ortamda Mesafeli Satış Sözleşmesi
HİZMET SÖZLEŞMESİ
Elektronik ortam üzerinde hizmet veren olarak faaliyet gösteren “Gemlik Hosting” / “Gemlik Hosting Bilişim Hizmetleri” ile kendisinden hizmet alan, sipariş veren, destek alan ve tüm faaliyetlerini hizmet veren tarafından sağlatan kişi sözleşmenin devamında “Hizmet Alan ve MÜŞTERİ” sıfatları ile anılacaktır.
1- SÖZLEŞMENİN KONUSU
İş bu sözleşmenin içeriği, hizmet sağlayanın sunmuş olduğu kullanımlar hususunda, MÜŞTERİ’nin dikkatli olmasını ve aynı zamanda MÜŞTERİ’nin de kendi haklarını bilmesine katkı sağlayacak unsurlar barındırmasıdır.
2- SÖZLEŞMENİN GEÇERLİLİK SÜRESİ
İş bu sözleşmenin geçerlilik süresi MÜŞTERİ tarafından Hizmet veren firmaya sipariş vererek, hizmet veren firmanın ödeme kanallarını (Online Ödeme / Havale & EFT /) kullanarak ödemesi yapması ya da ödeme yapmadan, yapacağını taahhüt etmesi ile alacağı hizmetin süre periyodunu seçmesi (Aylık/3 Aylık/6 Aylık/1 Yıllık/2 Yıllık/3 Yıllık) sonucu geçerliliğine başlar. Hizmet süresi sona erdiğinde MÜŞTERİ’nin herhangi bir ödeyeceği tutar kalmaması üzerine sözleşmenin geçerliliği sona erer.
3- SÖZLEŞMEDE ÜRÜN VE HİZMETLER
MÜŞTERİ, Gemlik Hosting’a barındırmak ve kullanmak için göndermiş olduğu Fiziksel Sunucu ve/veya Gemlik Hosting’a ait olan (HOSTİNG, RESELLER, SANAL SUNUCU, FİZİKSEL SUNUCU, MAİL SERVER, IP ADRESİ) ve parantez içerisinde yer alan genel hizmetler haricinde diğer sözleşmenin içerisinde yer almayan ancak elektronik ortamda Gemlik Hosting’un satmış olduğunu bütün hizmetlerin kullanım şartlarını okuyarak kabul ettiğini beyan eder.
MÜŞTERİ, ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce; adres, siparişi verilen ürün ve hizmetlere ait temel özellikler, vergiler dahil ödeme fiyatı ve ödeme bilgilerinin de doğru, eksiksiz olduğunu teyit etmiş olur.
4- SÖZLEŞMEDE ÜRÜN VE HİZMETLERİN TESLİM ŞEKİLLERİ
MÜŞTERİ tarafından barındırılması ve kullanılmak üzere gönderilen Fiziksel Sunucu, Gemlik Hosting’un hizmet verdiği kabin üzerinde güvenli bir şekilde barındırılacaktır. MÜŞTERİ’nin Gemlik Hosting’a ait olan ve sağlamış olduğu hizmetleri kullanmak üzere vermiş olduğu siparişler ve yapmış olduğu ödemeler sonucu Gemlik Hosting, MÜŞTERİ’nin ürün ve hizmetlerini www.gemlikhosting.com.tr internet sitesinde MÜŞTERİ tarafından oluşturulan MÜŞTERİ kaydında yer alan e-posta adresine göndermektedir.
5- SÖZLEŞMEDE GEMLİK HOSTING’UN SORUMLULUKLARI
Gemlik Hosting, MÜŞTERİ’nin talebi üzerine sipariş olarak iletilen hizmetlerin ödemesi peşin olarak yapıldıysa sağlayacaktır. Peşin olarak yapılmayan ödemelerde Gemlik Hosting, MÜŞTERİ’nin ödemeyi taahhüt ettiği güne kadar bekleme zorunluluğunda olmayarak hizmet sağlama mecburiyetinde değildir.
Gemlik Hosting, MÜŞTERİ’nin elektronik ortamdan yapmış olduğu siparişler sonrası, ürün teslimatında MÜŞTERİ’nin Gemlik Hosting’a ait olan internet sitesinde oluşturduğu kayıt üzerinde ki e-posta adresine teslim edecek ve hizmeti başlatacaktır. Teslim edilen ürüne ilişkin doğru olmayan e-posta veya kişisel bilgilerden ötürü oluşacak zararlardan MÜŞTERİ sorumludur.
Gemlik Hosting, vermiş olduğu hizmetlerin sınırları çerçevesinde MÜŞTERİ’nin teknik sorunlarını faaliyet gösterdiği www.gemlikhosting.com.tr üzerinden yazılı olarak “Destek Talebi” bölümü altında alacak ve alınan talepleri “Destek Talebi” bölümü altından cevaplandıracaktır. Teknik desteğin kapsamı sadece verilen hizmet ile sınırlıdır.
Fiziksel ve sanal sunucular için geçerli olan işletim sistemlerinde MÜŞTERİ’nin Gemlik Hosting’un teslim ettiği hizmet içerisinde yer alan işletim sistemi haricinde yer alan MÜŞTERİ’nin kurmuş olduğu yazılım ve servisler teknik desteğin kapsamı dışındadır.
MÜŞTERİ’nin Gemlik Hosting’u bu hizmetlerden sorumlu tutabilmesi için YÖNETİMLİ SUNUCU hizmeti satın almış olması gerekmektedir. Hizmet alan MÜŞTERİ, Gemlik Hosting’un sunmuş olduğu sözleşme içerisinde ki teknik destek şartlarına uymak zorundadır.
Gemlik Hosting sağlamış olduğu hizmet süresince, hizmet vermiş olduğu network üzerinde oluşan ana omurga problemlerinden, sunucu arızalarından, veri merkezi veya MÜŞTERİ tarafından kaynaklanan arıza ve bakım çalışmaları vb. her türlü ortaya çıkan kesintilerden sorumlu değildir.
Bu maddeye istinaden bakım çalışmasının yapılmasında ki incelik MÜŞTERİ’nin daha iyi hizmet alması üzerine yapılması nedeniyle sorumluluk kabul edilmemektedir.
Gemlik Hosting, sağlamış olduğu hizmetlerde yer alan YEDEKLEME durumunda sadece HOSTİNG ve RESELLER hizmetleri üzerinde ücretsiz yedekleme hizmetini isteği ile sunmaktadır. FİZİKSEL SUNUCU, SANAL SUNUCU vb. Hizmetler üzerinde ücretsiz, isteği ile herhangi bir yedekleme hizmeti sunmamaktadır. Bu hizmetler içerisinde ki tüm yedekler MÜŞTERİ’nin kendisine ait olmaktadır. Donanımsal kaynaklı oluşan problemlerden ötürü kaybolacak herhangi bir veri üzerinde ise Gemlik Hosting sorumlu olmayacak ve yedek yükümlülüğü olan müşterinin sorunu olarak kabul görecektir.
Gemlik Hosting yedekleme hizmeti satın alan müşterinin yedeklerini tutmaktadır fakat herhangi bir veri kaybı durumunda tazminat ve sorumluluk kabul etmemektedir, hizmet alan müşterinin yedek sorumluluğunu kendisine aittir. Gemlik Hosting alınan yedekleme hizmetinde anlık olarak geri veri dönüşünü garanti etmez.
Gemlik Hosting aynı zamanda ücretsiz olarak sunmuş olduğu HOSTİNG yedeklemelerinde kendi isteği nedeniyle ücret almadan hizmet sağmasından ötürü yine eksik yedek ya da istenilen yedeğin silinmesi vb. mücbir sebeplerden sorumlu olmayacaktır.
6- SÖZLEŞMEDE MÜŞTERİNİN SORUMLULUKLARI
Bu Sözleşme gereğince tarafların, sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan doğruya ilgisi olan kişisel verileri 6698 sayılı ve 24.03.2016 tarihli Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca işlenebilir. Bu anlamda Müşterinin T.C kimlik numarası, adı soyadı, elektronik posta adresi, adresi; MÜŞTERİ tüzel kişi ise ayrıca vergi dairesi ve vergi numarası bilgileri alınmaktadır. Bu bilgiler, sözleşmenin kurulması ve yürütülmesi için gerekli bilgiler olup; sözleşmenin elektronik ortamda, hizmet alırken sözleşmeyi okudum ve kabul ediyorum ibaresini onaylaması ile faaliyete geçirmiştir.
MÜŞTERİ, satın aldığı hizmetleri gemlikhosting.com.tr üzerinde yer alan HİZMET KULLANIM ŞARTLARI’na uygun olarak kullanacağını kabul ve taahhüt etmiştir.
Hizmet içerisinde yer alan; bilgi, belge, yazılım, lisansların kurulması, ayarlanması ve yazılımların kullanımı ile ilgili ortaya çıkan bütün sorunlar müşterinin sorumluluğunda olup bütün belirtilen bu detaylar içerisinde oluşan sorunlardan Gemlik Hosting hiçbir koşulda sorumlu tutulamaz.
MÜŞTERİ’nin almış olduğu web barındırma ve sunucu hizmetleri içerisinde yer alan 3. Parti hizmetler, zararlı içerikler, paylaşımlar, T.C yasaları dışına çıkan unsurlarda bulunmasından ve barındırmasından hiçbir şekilde Gemlik Hosting sorumlu tutulamaz, bu sebeplerden oluşan sorunlarda MÜŞTERİ, sözleşmeyi geçerli kılmasından ötürü kendisinin kabul ettiğini beyan eder. Gemlik Hosting, oluşan sorunlardan ötürü ortaya çıkan problemin giderilmesi için müşteri bilgilerini gerekli kurum ve kuruluşlara ileteceğini bildirir.
Buna istinaden alınan hizmetler içerisinde yukarıda yer alan T.C yasalarına uymayan içeriklerin barındırılmaması ve paylaşılmaması gerekmektedir.
7- SÖZLEŞMEDE FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Gemlik Hosting üzerinden yapılan satışlarda, satışa ilişkin tüm bilgiler MÜŞTERİ’ye gönderilmekte olup, yapılan satış, yazılım ve tasarım Gemlik Hosting’in izni olmaksızın dağıtılamaz ve kullanılamaz.
Gemlik Hosting, sağlamış olduğu hizmetlerde barındırma üzerinde MÜŞTERİ’ye sadece kullanım hakkı tanımakta olup, lisans, tasarım, yazılım, belge ve her türlü unsuru ticari ya da ticari olmayan yollarla paylaşmasını ve kullanmasını yasaklamaktadır.
Bu konuya istinaden paylaşılması sonucu oluşacak olan sorunlar ve cezai yaptırımlardan MÜŞTERİ sorumlu olacaktır.
8- SÖZLEŞMENİN FESHİ
Gemlik Hosting ve MÜŞTERİ arasında geçerli olan iş bu sözleşme MÜŞTERİ’nin almış olduğu hizmetin süresinin sona ermesi ya da belirtilen fesh şartlarının yerine getirilmesi durumunda MÜŞTERİ’nin yazılı talebi ile feshedilmektedir.
Gemlik Hosting, MÜŞTERİ’nin ödemesini yapmış olduğu hizmetlerde MÜŞTERİ’nin herhangi bir yasal olmayan (DDOS ve SPAM vb.) girişimlerde bulunduğu tespit edilmesi sonucu tek taraflı olarak iptal etme ve fesih yetkisine sahiptir. Belirtilen durumlardan ötürü MÜŞTERİ’ye ücret iadesi yapılmamaktadır.
Gemlik Hosting ve MÜŞTERİ arasında yapılan iş bu sözleşme sonrasında belirtilen maddelere aykırı olarak yapılan her durumda Gemlik Hosting’un herhangi bir yükümlülüğü olmaksızın tek taraflı olarak fesih hakkı bulunmaktadır.
İş bu 8 maddeden oluşan Sanal Ortamda Mesafeli Satış Sözleşmesi, MÜŞTERİ’nin elektronik ortamda satın aldığı hizmet ve ödemeyi tamamlaması ile yürürlüğe girmiştir.
9- YETKİLİ MAHKEME
İş bu sözleşmenin devamında çıkacak her türlü itilaflar Gemlik Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10- YÜRÜRLÜK
10 (on) maddeden ibaret bu Sözleşme Taraflarca okunarak, elektronik ortamda onaylanarak, yürürlüğe girmiştir.
Hizmet Veren: Gemlik Hosting Gemlik Hosting İnternet Bilişim Hizmetleri Adres: Kumsal Sokak No:2, Gemlik, Bursa, Türkiye
Hizmet Alan (Müşteri): Adı Soyadı: [Müşteri Adı] Adres: [Müşteri Adresi] Telefon: [Müşteri Telefonu] E-posta: [Müşteri E-posta]